前不久微信10周年的“微信之夜”上，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍進(jìn)行了一段演講，其中著重強(qiáng)調(diào)了視頻號(hào)的意義以及在未來(lái)的發(fā)展前景。
他說(shuō)在未來(lái)，視頻會(huì)成為企業(yè)官網(wǎng)，正如他也曾說(shuō)過(guò)：“公眾號(hào)是企業(yè)官網(wǎng)。”
但不知道僅通過(guò)公眾號(hào)就能夠獲得成功的有多少人？
張小龍的成功是基于互聯(lián)網(wǎng)ID（域名）的邏輯理解創(chuàng)造微信互聯(lián)網(wǎng)，但域名才是互聯(lián)網(wǎng)世界的最大ID，而張小龍正是用這ID邏輯打造微信互聯(lián)網(wǎng)的ID體系，帶來(lái)了微信生態(tài)的巨大成功。
如今，他的微信也一直在尋找他們微信體系下“PC時(shí)代的官網(wǎng)替代物”。
但是，互聯(lián)網(wǎng)是不可能只局限在微信的，互聯(lián)網(wǎng)體系下的域名、官網(wǎng)依舊是非常重要的，只不過(guò)我們需要重新認(rèn)識(shí)它、迭代它。
打破傳統(tǒng)觀念，搭建獨(dú)立官網(wǎng)
淘寶、微信上的客戶，往往認(rèn)為自己是淘寶微信的用戶而非企業(yè)的用戶，用戶每次使用時(shí)也只是將數(shù)據(jù)保留在淘寶微信等平臺(tái)中。
企業(yè)想要全面且高效地收集客戶線索并不容易，況且還存在著哪一天賬號(hào)被平臺(tái)封禁，投入都打水漂的風(fēng)險(xiǎn)。
聰明的商人是不會(huì)將雞蛋放在同一個(gè)籃子里的，但是如果讓這些企業(yè)去單獨(dú)建立網(wǎng)站，他們又會(huì)認(rèn)為效率太低，不能借助大平臺(tái)引流，難以吸引客戶。
其實(shí)這只是因?yàn)樗麄儗?duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)站存在的固有觀念，以及對(duì)獨(dú)立官網(wǎng)的不了解所導(dǎo)致的。
多邊鏈接客戶，構(gòu)建私域陣地
對(duì)于客戶而言，在企業(yè)獨(dú)立官網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買和在大平臺(tái)上購(gòu)買體驗(yàn)完全不同。
一方面獨(dú)立官網(wǎng)上對(duì)于商品的描述更加全面詳細(xì)，有文章、視頻等內(nèi)容來(lái)對(duì)商品進(jìn)行全方位描述。
另一方面，企業(yè)獨(dú)立站所具備的客服體驗(yàn)也優(yōu)于大平臺(tái)，客戶可以更加放心購(gòu)買。
在平臺(tái)上購(gòu)買后用戶要是有不滿意的地方想投訴，有時(shí)候會(huì)碰上平臺(tái)客服“慢回復(fù)”、“不解決”、“踢皮球”等情況，用戶體驗(yàn)較差；
而企業(yè)獨(dú)立官網(wǎng)則受到國(guó)家力量的監(jiān)管，會(huì)及時(shí)解決消費(fèi)者的意見(jiàn)，就算碰上極個(gè)別公司官網(wǎng)不回復(fù)，用戶向相關(guān)部門舉報(bào)也會(huì)得到第一時(shí)間的反饋。
企業(yè)擁有了獨(dú)立域名，并搭建了獨(dú)立官網(wǎng)，構(gòu)建私域陣地，那么企業(yè)就擁有了數(shù)字化鏈接客戶的能力。
創(chuàng)新“三線一集”，企業(yè)輕松獲客
通過(guò)自由創(chuàng)想營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)SaaS系統(tǒng)，重新搭建的獨(dú)立官網(wǎng)具備業(yè)務(wù)在線、客戶在線、員工在線以及線索歸集的“三線一集”功能。
自由創(chuàng)想一直倡導(dǎo)企業(yè)以獨(dú)立官網(wǎng)為基礎(chǔ)，以物料分享、數(shù)據(jù)分析、在線表單以及在線客服為橋梁，不斷鏈接更多的客戶。
同時(shí)還能收集客戶線索進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，讓企業(yè)能在第一時(shí)間對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)線索來(lái)不斷更新自我迭代，緊跟市場(chǎng)變化，不錯(cuò)過(guò)任何一名客戶。
除此之外，獨(dú)立官網(wǎng)還可以反復(fù)接觸客戶，深度挖掘客戶價(jià)值，將客戶圈進(jìn)自己的流量閉環(huán)中。
而對(duì)于擁有獨(dú)立官網(wǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，資金從客戶直達(dá)企業(yè)一步到位，拋開(kāi)大平臺(tái)中轉(zhuǎn)，更利于企業(yè)資金流轉(zhuǎn)。
自由創(chuàng)想營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)SaaS系統(tǒng)在一定程度上已經(jīng)重新定義了官方網(wǎng)站，讓企業(yè)獲客更簡(jiǎn)單。
